La vendita di prodotti tramite un sito internet è soggetta al Decreto Legislativo n. 185 del 22/5/1991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.

Il Diritto di Recesso, si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende. Tale diritto non può essere applicato a software informatici sigillati, qualora siano stati aperti dal consumatore.

Il consumatore può, senza dover specificarne il motivo, restituire i prodotti acquistati al venditore, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, ad eccezione delle spese per la consegna e per la restituzione del bene (trasporti), che restano a suo carico.

MODALITA' PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO:

Entro il termine previsto (10 giorni) deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di Dvdenonsolo. In questa comunicazione devono essere indicati: numero e data dell'ordine, numero e data della fattura, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN). Nel caso in cui l'intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un familiare o di un conoscente, facendo esplicita menzione di autorizzazione a Dvdenonsolo ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie.

Entro 24 ore dal ricevimento della raccomandata, Dvdenonsolo invierà tramite un'e-mail un'"Autorizzazione alla resituzione" ed il rispettivo "Codice di recesso", con il quale si può procedere alla restituzione del materiale e che dovrà essere riportato sull'imballo e sul documento di accompagnamento.

L'invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo di destinazione: Costantini Maurizio - Via Malon, 41 - 37045 Legnago (VR). I prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, Dvdenonsolo provvederà ad effettuare l'accredito, al cliente, dell'importo indicato in fattura, relativo ai soli prodotti, e dunque epurato dei costi aggiuntivi.